آموزش ثبت سفارش
پس از ورد به سایت میتوانید از طریق جستجوی محصول و یا روشهای دیگر که در راهنمای جستجوی محصول آورده شده است اقدام به پیدا کردن محصول نمایید .
پس از پیدا کردن محصول مورد نظر و مطالعه دقیق اطلاعت مربوطه می توانید در آن بخش تعداد مورد نیاز را مشخص و سپس بر روی گزینه اضافه به سبد اقدام نمایید .
در صورت نیاز به محصول دیگر می توانید مجدد اقدام به جستجو کالا نمایید
در صورت اتمام سفارش وارد مرحله بعد بشوید
مرحله 3
مشاهد سبد خرید شما : در این بخش میتوانید ابتدا کالای انتخابی خود را مجدد بررسی و از کالای انتخابی اطمینان حاصل نموده و سپس تعداد آن را میتوانید در اینجا نیز کاهش یا افزایش دهید.
بعد از تایید نهایی محصول انتخابی ، روش ارسال را انتخاب نمایید ( بخش آموزش روشهای ارسال )
مرحله 4
تکمیل اطلاعات شخص خریدار و آدرس و اطلاعات تکمیلی و سپس انتخاب نوع پرداخت و در نهایت ثبت سفارش
پس از انتخاب گزینه ثبت سفارش وارد مرحله پرداخت خواهید شد .
روش های ارسال
ارسال محصولات خریداری شده از فروشگاه اینترنتی نجار شاپ به دو نوع رایگان و غیر رایگان انجام میشود:
ارسال رایگان :
در صورتی که کالا یا کالاهای خریداری شده بالای 500000 تومان باشند ارسال به صورت رایگان انجام خواهد شد ( جهت انتخاب روش ارسال با شما خریدار محترم هماهنگی انجام خواهد شد)
ارسال غیر رایگان :
در صورتی که کالا یا کالاهای خریداری شده زیر 500000 تومان باشند ، مشمول پرداخت هزینه ارسال توسط خریدار خواهد شد.
روشهای ارسال :
ارسال از طریق پست پیشتاز ( پیش کرایه) :
پس از ثبت نهایی سفارش ، اگر سفارش کالاها پایین تر از مبلغ 500000 تومان باشد ، سیستم به صورت اتوماتیک با توجه به در نظر گرفتن وزن بسته بندی ، مبلغ سبد کالا و نوع کالا هزینه پست پیشتاز را محاسبه نموده و برای شما نمایش خواهد داد. ( پرداخت هزینه این روش ارسال فقط به صورت پیش کرایه بوده و مبلغ هزینه ارسال به فاکتور شما اضافه خواهد شد و توسط ما در شرکت پست تسویه میگردد و نیاز به پرداخت هزینه توسط شما در محل نخواهد بود)
اگر چنانچه ارسال از طریق پست پیشتاز باشد ، میتوانید مرسوله خود را پس از دریافت پیامک حاوی کد رهگیری از سامانه رهگیری مرسولات شرکت پستی پیگیری نمایید. ( کد رهگیری توسط شرکت پست بر روی شماره همراه اعلامی شما در سایت نجار شاپ پیامک خواهد شد )
ارسال از طریق تیپاکس ( پس کرایه ) :
ارسال بسته از طریق تیپاکس یکی از گزینه های پر کاربرد شما مشتریان میباشد ، اما برای انتخاب این نوع ارسال لطفا به موارد زیر توجه نمایید
-برای انتخاب این گزینه از فعالیت تپیاکس در محل خود اطمینان حاص فرمایید.
-ارسال از طریق تیپاکس در صورت غیر رایگان بودن ارسال ، هزینه تیپاکس در آدرس شما و توسط شما به عنوان پس کرایه پرداخت خواهد شد.
شایان ذکر است ارزش واقعی سبد کالا به تیپاکس در حین ارسال اعلام خواهد شد تا بیمه باربری آن کامل باشد .( این موضوع ممکن است کمی هزینه را افزایش دهد اما بیمه جزء جدایی ناپذیر در اینگونه خدمات است )
اگر چنانچه ارسال از طریق تیپاکس باشد ، میتوانید مرسوله خود را پس از دریافت پیامک حاوی کد رهگیری از سامانه پیگیری مرسولات شرکت تیپاکس پیگیری نمایید. ( کد رهگیری توسط شرکت تیپاکس بر روی شماره همراه اعلامی شما در سایت نجار شاپ پیامک خواهد شد )
ارسال توسط اسنپ باکس / تپیسی (پس کرایه ) :
ارسال از دو طریق تیپاکس و اسنپ در صورتی امکان پذیر خواهد بود که خریدار به محل دفتر مرکزی فروش نجارشاپ نزدیک باشد.
این انتخاب بیشتر برای فواصل مسافتی کوتاه بوده و ضمن اعلام رضایت خریدار خواهد بود .
اگر چنانچه ارسال از طریق اسنپ باکس و تپسی باشد ، میتوانید مرسوله خود را پس از ارسال فقط از طریق اسنپ باکس / تپسی ( نرم افزار مربوطه آنها ) پیگیری نمایید . شایان ذکر است هزینه ارسال توسط خریدار در محل پرداخت خواهد شد. فروشگاه نجار این نوع روش ارسال را به عهده خریدار قرار داده و هیچگونه مسولیتی پس از ارسال را نخواهد داشت .
راهنمایی مرجوعی کالا
اولیوتی اول ما جلب رضایت شما خریردارن در سایت نجارشاپ میباشد ، شاید این جمله شعاری باشد اما ما در نجارشاپ با توجه به سابقه خود نزد مشتریان قدیمی به این تعهد پایبند بوده و هستیم و به این دلیل جهت اطمینان خاطر شما خریداران محترم راهکاری برگشت مرجوع کالا تا هفت روز را انتخاب نموده ایم که با داشتن شرایط زیر امکان مرجوعی وجود خواهد داشت :
- کالا حتما از سایت نجارشاپ خریداری شده باشد و دارای برچسب فروشگاه نجار باشد.
- برچسب فروشگاه و برچسب بسته بندی آن محصول مخدوش و یا آسیب ندیده باشد.
- امکان برگشت کالا در صورت عدم تطابق کالای ارسالی با فاکتور
- حتما قبل از مرجوع نمودن کالا علت برگشت را با کارشناس ما به صورت تلفنی مطرح نمایید.
- درصورتی که برگشت کالا به علت خرابی کالا در مسیر ارسال باشد حتما با اعلام شواهدی آن را با ما در میان بگذارید تا توسط کارشناس ما بررسی و همچنین با شرکت پست / تیپاکس هماهنگی لازم انجام گیرد و در اینصورت هزینه بازگشت کالا به عهده ما خواهد بود.
- جعبه اصلی کالا بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و همچنین مطعلق به کالا باشد( با دارا بودن برچسب نجارشاپ)
- جهت برگشت دادن محصول هیچ اطلاعاتی روی بسته بندی اضافه نشود ( نوشته و آدرس و … ) کالا یا بسته بندی کلی که توسط ما ارسال شده است را درون یک بسته بندی جدید قرار داده و مرجوع نمایید.
- امکان برگشت کالا تا 7 روز بعد از تحویل می باشد.
- در صورتی که برگشت کالا به علت عدم تطابق و یا نیاز مشتری باشد هزینه بازگشت آن به عهده مشتری میباشد.
نحوه بازپرداخت :
پس از توجه به شرایط فوق و هماهنگی با نجارشاپ اقدام به برگشت کالا نمایید تا پس از بررسی نهایی کارشناس ما در صورت رعایت موارد فوق مبلغ مورد نظر به حسابی که خریدار با آن اقدام به پرداخت نموده است برگشت داده خواهد شد.